常见问题

这里整理了 DJAOD 日常使用中遇到的常见问题汇总，此页面可以解决90%的问题。

网站相关

Q1:网站打不开了？

A：提示“您的连接不是私密连接”

1. 网站的SSL证书过期了，到宝塔站点管理续期即可解决 B：提示“502 Bad Gateway”
2. 网站前台没有启动，在服务器终端执行systemctl start djaod-index.service启动网站

Q2:试听不了或无法下载音乐？

A：全站都无法播放且图片显示

1. 存储服务的ssl证书过期或者配置有无

B：部分歌曲不能播放或者不能下载

1. 后台编辑改歌曲检查试听和下载源是否为空，可重新上传解决

Q3:网站图片不显示？

A: 全站图片都不显示

1. 检查云存储SSL证书，就是https

B: 部分图片不显示

1. 后台检查是否已经上传或者已删除，可重新上传可解

支付相关

Q1: 微信支付

A: 微信内和手机浏览器无法支付，但是电脑浏览器可以正常支付

1. 微信支付需要开通H5支付产品
2. 微信H5未配置域名
3. 检查证书与密钥配置是否正确
4. 服务号是否认证，300一年的那个

B: 全都无法支付

1. 微信支付是否正确配置

Q2: 支付宝支付

A: 提示 insufficient-isv-permissions

1. 检查是否已经开通 电脑端支付、手机端支付 与 当面付产品
2. 检查证书与密钥配置是否正确

上传相关

Q1: 支持哪些音频格式？

A: 音频上传

1. MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG 等常见格式。

B: 视频上传

1. mp4

C: 图片上传

1. jpg、png、gif 等常见格式。

Q1: 批量上传卡住了？

• 检查网络、登录状态是否超时
• 文件格式或者文件是否损坏，在本地播放测试

Q1: 上传太慢怎么办？

程序采用的时本地浏览器直达存储服务，没有经过网站服务器中转，所以上传慢于程序和服务器的关系不大。

1. 检查本地电脑网络，关闭VPN等代理
2. 测试你电脑的网络是否达标，可使用 https://www.speedtest.cn/ 测试网速

如何备份我的音乐库？

您可以在设置中开启自动备份功能，或者手动导出音乐库配置和播放列表到指定位置。

如何更新 DJAOD？

您可以通过应用内的 "检查更新" 功能来更新 DJAOD，或者从官网下载最新版本的安装包进行更新。

以上文档我一窍不通怎么办？

完全没有关系，专业的事情让专业的人做，您只需要购买《旗舰版》以上的服务套餐，上述所有繁琐的技术操作都不用您操心，一心专注您的运营即可。

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如有其他问题，请联系技术支持团队